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两三个月前，我天真的以为大公司网购一定比淘宝要有保障。。于是一台神舟笔记本被我从京东领回家。前几天它坏了，开不了机还装不了系统。我用快递送到上海返修被拒收，他们跟上海的申通公司说内部损坏，这算理由？当我查询为什么拒收京东回答我说是笔记本右上角破损。。我信以为真去找申通的麻烦，当我看见申通发来的图片跟我寄过去的时候一样完好无损的时候，不得不佩服京东推卸责任的能力，他们的客服都是没有任何话语权的，就是京东为了消磨消费者耐心而请的陪聊！上面的高级客服是我花了两天催了不下二十次才联系上的贵人，但这货陪聊能力比低级客服牛多了！一句话，在京东买了东西后万一坏了，你消费者完全没有一点保障，完全看京东脸色。随便找个理由拒收说是快递公司的责任你就一点办法也没有了！相比较之下淘宝因为竞争激烈反而会更有保障！哎，悔不当初。。。各位以后再京东买东西最好祈祷他不会坏，坏了你就别想着京东帮你处理了，，电器类的就算他帮你弄一切顺利也要一个月。。 |
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